Conditions Générales d’Utilisation

Forever Living Products France

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont essentiellement pour objet de définir les conditions et modalités de la mise à disposition par Forever Living Products France (FLPF) du site accessible à l’URL https://www.foreverliving.fr/FR/fr auprès des utilisateurs, et les services disponibles sur le site ainsi que la manière par laquelle l’utilisateur accède au site et utilise ses services.
L’accès, l’utilisation et toute commande effectuée sur le site internet de Forever Living Products France (FLPF)  accessible sur https://www.foreverliving.fr/FR/fr vaudra acceptation par l’utilisateur de toutes les dispositions des présentes CGU, sans exception ni réserve, ainsi que de toute modification ultérieure opérée sur le site.

1. Description des services :

FLPF offre aux Utilisateurs l’accès et l’utilisation du Site afin de profiter des services suivants:
L’utilisateur peut se renseigner sur nos produits et notre business, laisser son avis sur nos produits, passer des commandes en  ligne en s’affiliant à un FBO (Forever business owner – entrepreneur indépendant partenaire de FLP), mais également devenir entrepreneur en étant parrainé par un FBO.
L’Espace PRO « My Forever » permet au FBO de passer ses commandes, effectuer ses parrainages et il constitue également un outil de communication dans le cadre du contrat de distribution unissant FLPF au FBO. Les CGU de My Forever sont décrites dans le document  Conditions d’utilisation de My Forever.

• 1.1 Création d’un compte
• Création d’un compte client

L’Utilisateur doit être majeur pour créer un compte.
L’utilisateur peut créer un compte client. Il lui sera nécessaire d’entrer son e-mail, mot de passe, sa date de naissance, son pays, ainsi que son numéro de téléphone.
Il peut acheter les produits immédiatement, il devra alors entrer son adresse de livraison et de facturation et choisir son FBO ou différer son achat et sélectionner dans un premier temps les produits et les ajouter à son panier.
L’utilisateur peut avoir été invité par un FBO à créer son compte. Il renseigne alors le n° que lui a communiqué par son FBO préalablement à la passation de commande.

• J’entreprends

L’utilisateur qui souhaite intégrer l’activité de FBO peut procéder à son enregistrement via l’option « J’entreprends ».
Deux options s’offrent à lui : soit il s’inscrit après avoir été convié par un FBO, auquel cas il enregistre le n° de son FBO.
Soit de sa propre initiative. Dans ce cas un FBO lui est attribué en fonction de sa localisation.

L’utilisateur peut s’opposer au fait de renseigner ces informations, mais alors il n’aura pas accès au service de création d’un compte client.
Les droits qu’il peut exercer concernant ses données personnelles sont explicitées dans le document de la Politique de confidentialité.

• Compte FBO : le FBO accède à  son compte en cliquant sur «My Forever». Il doit entrer son numéro de distributeur et son mot de passe.

Les CGV ainsi que les CGU FBO sont consultables sur My Forever.
L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (identifiant et mot de passe) lui permettant d’utiliser son compte.  L’utilisateur ne peut pas transférer son compte à un tiers. Si le mot de passe est connu de personnes non autorisées, l’utilisateur est obligé de changer son mot de passe immédiatement. Communication d’informations exactes, complètes et mises à jour
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes et à les maintenir à jour, tout particulièrement les données nécessaires à son identification, en vue de l’ouverture d’un compte personnel ainsi que, le cas échéant, les informations relatives au mode de paiement qu’il choisira.

1. 1.2 Commandes et livraison

L’Utilisateur peut naviguer sur le Site sans obligation d’achat.
Les commandes passées par les clients ainsi que les modalités de facturation et de livraison sont gérées comme décrites dans les CGV.
Toute commande du FBO passée au travers de My Forever de FLPF est soumise d’une part au contrat d’agrément, aux Conditions Générales de Vente édictées par FLPF en vigueur au jour de la commande, et d’autre part au Company Policy.

1. 1.3 Avis produits

L’utilisateur peut laisser un avis sur les produits. Il devra respecter la Charte sur les Avis disponible sur le site.

2. Archivage et Preuve :
La société archivera les bons de commandes/ factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1379 du Code civil.
Les registres informatisés de la société seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues contre les parties.

3. Communication électronique:
Les mises à jour des présentes CGU, des Conditions Générales de Vente (CGV) ou des conditions contractuelles sont effectuées au travers de l’espace Client et de l’Espace My Forever, par message mis en ligne par FLPF, le cas échéant complété d’un message électronique.
A défaut d’opposition notifiée dans les termes ci-dessus, les modifications mises en ligne seront considérées comme définitivement acceptées.
L’utilisateur accepte également que les documents devant lui être adressés par FLPF le soient sous format électronique, sur support durable, le cas échéant par téléchargement.

4. Evolution des fonctionnalités :
FLPF se réserve la faculté de modifier, supprimer ou adjoindre toute fonctionnalité qu’elle estimerait en rapport avec le fonctionnement du réseau et cohérente avec les moyens techniques qu’elle souhaite mettre en œuvre.
L’utilisateur ne pourra demander aucune compensation ou dédommagement en cas de modification ou suppression d’une fonctionnalité ou dans le cas où il ne pourrait accéder à celle-ci en raison de la configuration technique de son installation ou de sa liaison internet.
Il appartient à l’utilisateur de disposer des moyens techniques nécessaires à sa connexion au système internet.

5.  Propriété intellectuelle :
FLPF est seule propriétaire ou détentrice des droits de propriété intellectuelle sur les éléments publiés par elle sur le site.
L’utilisateur ne peut reproduire ou publier les données ou éléments de propriété intellectuelle figurant sur le site sans l’accord préalable et écrit de FLPF.
Toute violation des dispositions ci-dessus sera de nature à entraîner l’interruption immédiate de l’accès au site.

6. Responsabilité :
La responsabilité de FLPF ne saurait être engagée à raison d’un dysfonctionnement ou de l’indisponibilité du site.
L’utilisateur est informé que, en cas de défaillance du site, d’autres moyens de communication doivent être utilisés (téléphone, email).
FLPF ne sera jamais responsable d’un quelconque dommage immatériel, commercial ou moral résultant de quelconques éléments publiés sur le site ou d’un défaut de fonctionnement ou d’une impossibilité d’accès au site.
FLPF s’engage à prendre les mesures correctrices dans les meilleurs délais, en fonction des capacités techniques dont elle dispose.

7.  Fraude :
Toute fraude ou tentative de fraude dans l’utilisation du site ou toute tentative d’intrusion illicite dans les systèmes de FLPF autorisera FLPF à suspendre immédiatement tout accès à l’utilisateur sans préjudice de toute autre conséquence ou poursuite.

8.  Droit applicable – Compétence
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Toute difficulté liée à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris.